Una guida per docenti, referenti scolastici e famiglie. Come riconoscere le prevaricazioni tra pari, organizzare una prima risposta e verificare nel tempo che chi le ha subite possa tornare a sentirsi al sicuro.
A cura di Danilo Littarru, psicologo e pedagogista.
Come riconoscere bullismo e cyberbullismo
Nel bullismo si osservano condotte aggressive o umilianti che si ripetono e uno squilibrio di potere che rende difficile difendersi. Lo squilibrio può dipendere dal numero delle persone coinvolte, dal loro ruolo nel gruppo o dalla possibilità di isolare qualcuno. Un singolo episodio grave richiede comunque attenzione. Nel cyberbullismo anche un solo contenuto può produrre effetti ripetuti quando viene condiviso, commentato o ripubblicato.
Presta attenzione ai cambiamenti: ritiro dal gruppo, timore di andare a scuola, evitamento di luoghi o attività, agitazione dopo aver letto una chat. Sono segnali da approfondire con domande aperte. Puoi iniziare chiedendo: «Che cosa succede quando sei con quel gruppo?» oppure «In quali momenti ti senti meno al sicuro?».
Cosa può fare la scuola dopo una segnalazione
- Accogliere la segnalazione in un luogo riservato. Ascoltare, annotare i fatti riferiti separandoli dalle osservazioni e spiegare chi dovrà essere informato per garantire protezione.
- Concordare misure di tutela immediate. Attivare le figure previste dal protocollo d’istituto. Stabilire a chi lo studente può rivolgersi e come ridurre l’esposizione nelle situazioni in cui gli episodi avvengono.
- Ricostruire il contesto. Raccogliere separatamente le informazioni, considerare il ruolo di chi assiste e coinvolgere le famiglie con comunicazioni riservate. In presenza di intimidazione, un confronto diretto può esporre di nuovo chi ha subito le condotte.
- Fissare un riscontro. Individuare un adulto di riferimento e una data di verifica. Chiedere allo studente come stanno andando le cose e controllare se gli episodi si sono spostati in altri luoghi o canali.
Cosa può fare una famiglia
Ringrazia tuo figlio o tua figlia per avertelo raccontato. Chiedi cosa è successo, in quali luoghi o chat e a quale adulto si sentirebbe di parlarne. Contatta la scuola tramite un canale riservato e chiedi un confronto con le figure indicate dal suo protocollo. Concorda come ricevere un riscontro e quando aggiornarsi.
Se l’episodio è online, annota link, data e account quando disponibili. Evita di inoltrare nelle chat contenuti offensivi o immagini che riguardano minori. Usa gli strumenti di segnalazione della piattaforma e consulta la pagina del Garante sul cyberbullismo per le procedure di tutela.
Prevenzione e inclusione degli studenti neurodivergenti
La prevenzione si costruisce anche nei momenti meno strutturati, come intervallo, spostamenti, lavori di gruppo e chat di classe. Rendi le regole comprensibili, identifica gli adulti di riferimento e offri più modi per segnalare un episodio, per esempio a voce o per iscritto. Concorda con lo studente quali modalità di comunicazione e quali figure di riferimento gli sono più accessibili. Verifica anche le forme meno visibili di esclusione, come l’isolamento ripetuto nelle attività di gruppo.
Approfondimenti e formazione
- Bullismo a scuola: cosa può fare l’istituto per prevenirlo e contrastarlo
- Il sostegno a chi ha subito bullismo dopo l’intervento della scuola
- Risorse istituzionali sul bullismo e cyberbullismo per le scuole
Se organizzi un percorso per docenti, studenti o genitori, consulta gli interventi e le attività di formazione per scuole ed enti. Per informazioni sulle consulenze, visita la pagina dei contatti.